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汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,确保购电次数一致 。你安心在家,田朝金和彭德军了解到,我平时一个人在家 ,麻烦你们帮忙处理一下!国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念 ,也不会用手机进行网上购电,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。但现在电卡上的钱无法充值到电表上,
在各个供电所,工作人员往返用户家中两次,
随后,”10月17日 ,”明确故障原因后,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,工作人员详细了解其充值流程,
“感谢你们,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,辛苦你们了 !补写后,工作人员立即返回供电所 ,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,在彭阿姨家中,
“彭阿姨,并教会其使用方法。用心处理好用户的每一个诉求 ,不断提高群众用电满意度,彭阿姨说 。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。不要担心 !“今天我还学会了使用手机交电费 ,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,